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Freiwilliger Rückruf für Evolution-Serie 2013
Vollständige Informationen zum Rückruf lesen

Schritt 1: Seriennummer eingeben

Ermitteln Sie die Seriennummer Ihrer Gabel wie auf dem Bild rechts gezeigt und geben Sie sie in das nachstehende Feld ein.

Die Zahlen 0 und 8 sehen so aus


Geben Sie Ihre Seriennummer ein (z. B. 4165589-0002)

 
Prüfen


Ich kann meine Seriennummer nicht lesen »
GermanyPDF-Version der Pressemitteilung herunterladen

ZUR SOFORTIGEN VERÖFFENTLICHUNG
22. OKTOBER 2013

Rückruf-Website des Unternehmens: http://ridefox.com/recall
Pressekontakte des Unternehmens:
Presseanfragen für Nordamerika

Mark Jordan
FOX – Global Marketing Communications Manager
(831) 740-4612
mjordan@ridefox.com

Presseanfragen für Europa, Ozeanien und Asien
Chris Trojer
FOX – European Marketing Manager
+49 170 8312901
c.trojer@foxracingshox.eu

Freiwilliger Rückruf bestimmter FOX 32- und 34-Gabeln der Evolution-Serie des Modelljahres 2013 mit 120 mm bis 160 mm Federweg und Open Cartridge-Dämpfer

FOX hat einen freiwilligen Rückruf bestimmter Gabeln der Evolution-Serie des Modelljahres 2013 gestartet, die zwischen dem 1. März 2012 und 30. November 2012 hergestellt wurden. Kunden sollten den Gebrauch der zurückgerufenen Produkte unverzüglich einstellen.

Name des Produkts: Die angegebenen FOX 32- und 34-Gabeln der Evolution-Serie des Modelljahres 2013 mit 120 bis 160 mm Federweg.

EINHEITEN: Insgesamt ca. 40.000 Einheiten weltweit, von denen ca. 12.500 in den USA und Kanada verkauft wurden.

HERSTELLER: Fox Factory of Scotts Valley, CA

GEFÄHRDUNG: Die Tauch- und Standrohre der Gabel können sich bei einigen dieser Einheiten voneinander lösen, sodass die Gabel zu weit ausfahren kann. Dies kann unter bestimmten Bedingungen zum Verlust des Vorderrads und zu einem Sturz führen.

VORFÄLLE/VERLETZUNGEN: FOX wurde über einen Vorfall informiert, bei dem ein gebrochener Dämpfer möglicherweise zum übermäßigen Ausfahren der Gabel geführt hat, sodass sich das Vorderrad vom Fahrrad gelöst hat.

BESCHREIBUNG: Der Rückruf betrifft bestimmte FOX 32- und 34-Fahrradgabeln der Evolution-Serie des Modelljahres 2013 mit 120 mm bis 160 mm Federweg und Open Cartridge-Dämpfer. Befolgen Sie die Schritte in der folgenden Anleitung, um zu ermitteln, ob Ihre Gabel betroffen ist.

VERKAUFT: Als Erstausrüstung an Fahrrädern von Specialized, Trek, Scott, Kona, Cannondale und verschiedenen anderen Herstellern des Modelljahres 2013 sowie als Ausrüstung für den Ersatzteilmarkt.

HERGESTELLT IN: Die von diesem Rückruf betroffenen Gabeln wurden im Werk Watsonville, CA von Fox montiert.

ABHILFE: Wenn ein Kunde vermutet, dass seine Gabel von diesem Rückruf betroffen sein könnte, sollte er den Gebrauch der Gabel unverzüglich einstellen, bis abschließend festgestellt wurde, ob seine Gabel betroffen ist. Dazu müssen die Seriennummer gemäß der folgenden Anleitung ermittelt werden. Mithilfe dieser Informationen kann auf der Rückruf-Website (http://ridefox.com/recall) bestimmt werden, ob die Gabel von dem Rückruf betroffen ist. Wenn die Gabel zu den zurückgerufenen Modellen zählt, muss der Kunde den Gebrauch der Gabel sofort einstellen und sich an FOX wenden. Der Kunde erhält kostenlos einen neuen Dämpfer für die zurückgerufene Gabel, der von Fox oder einem Fachhändler eingebaut wird. Wenn die Gabel nicht zu den zurückgerufenen Modellen zählt, kann der Kunde die Gabel weiter verwenden.

AKTUALISIERUNG: FOX hat weitere achtzehn Gabel-ID-Codes und eine Seriennummer identifiziert, die von diesem freiwilligen Rückruf betroffen sind. Kunden, die eine Gabel mit einem der unten aufgeführten ID-Codes besitzen, sind möglicherweise von dem Rückruf betroffen und werden gebeten, ihre Seriennummer auf der Rückruf-Website von FOX zu überprüfen. Der Kunde, dessen Gabel die unten aufgeführte Seriennummer aufweist, ist von dem Rückruf betroffen. Wenn einer der genannten Fälle auf Sie zutrifft, verwenden Sie die Gabel bitte nicht weiter und wenden Sie sich unverzüglich an FOX.

Zusätzliche Seriennummer: 415583-0051

Zusätzliche ID-Codes: CD28, CD2Q, CD3H, CD3J, CD66, CD97, CDLG, CDP6, CDX7, CDX8, CDYL, CFGS, CFQW, CFXT, CH5B, CH6P, CH8R, CHXX

KONTAKT FÜR KUNDEN:

FOX hat seine Planung für diesen freiwilligen Rückruf an die U.S. Consumer Product Safety Commission und Health Canada übermittelt und geht davon aus, den Rückruf mit deren Unterstützung durchführen zu können.

Wir bitten im Voraus um Entschuldigung für mögliche Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass Ihre Gabel nach der Aufrüstung wieder sicher verwendet werden kann.

BESTIMMEN IHRER GABEL DER EVOLUTION-SERIE 2013

HABEN SIE EINE GABEL DER EVOLUTION-SERIE?

  • Auf den großen Aufklebern links und rechts steht „Evolution Series“.

WEITERE UNTERSCHEIDUNGSMERKMALE

  • Gabelfarbe: Schwarz, Weiß oder Grün
  • FLOAT
  • Mit oder ohne Fernbedienung
  • Federweg: 120 bis 160 mm
  • Aufkleber-Farben: Schwarz und Weiß mit Silber, Grau und andere PMS-Farben, die auf das Fahrrad abgestimmt sind

VORGEHENSWEISE

  • die an der Unterseite des Gabelkopfes eingestanzte Seriennummer der Gabel. Um die Nummer lesen zu können, müssen Sie das Vorderrad ausbauen. Möglicherweise müssen Sie den Gabelkopf an dieser Stelle auch reinigen. Wenn Ihre Gabel mit einer Fernbedienung ausgestattet ist, müssen Sie den Zughalter entfernen, um die Seriennummer vollständig lesen zu können. Bitte beachten Sie, dass die Zahlen 0, 3 und 8 sehr ähnlich aussehen können.
  • Geben Sie die Seriennummer in das interaktive Formular unter http://ridefox.com/recall ein.
  • Sie werden dann Schritt für Schritt durch den Aufrüstungsprozess geführt.


Wenn die Überprüfung ergibt, dass Ihre Evolution-Gabel von diesem Rückruf betroffen ist, wenden Sie sich an FOX, um Anweisungen zur Vereinbarung einer kostenlosen Reparatur zu erhalten. Bitte wenden Sie sich auch an FOX, wenn Sie die interaktive Aufrüstungsanleitung im Internet nicht nutzen können:

FOX ist daran interessiert, Berichte über Vorfälle oder Verletzungen zu erhalten, die entweder direkt mit diesem Rückruf in Verbindung stehen oder sich auf andere Gefährdungen durch dieses Produkt beziehen. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an uns: recall@ridefox.com.


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