保修资料

保修政策

前叉/后避震保修期为一年计算是从购买原装组车或行货前叉/后避震的日期开始。客户必须出示有关该前叉/后避震的购买收据。FOX Racing Shox负责保修因物料或生产引致的产品问题。保修期限会因应不同国家有所不同。

此外，产品的橡胶零件保修期为90天（计算由购买日开始）。经过90天的期限，它们被视为属磨损项目，并不能涵盖在保修期内。

由于正常磨损和/或例行保养需更换的零件不包括在保修范围内。

FOX Racing Shox保留所有保修或非保修决定的权利。

免责

FOX Racing Shox不负责任何因使用或运送产品而对您或他人所产生的损害。万一您的前叉/后避震出现损坏或故障，除根据列出的条款修理或更换产品以外，Fox Racing Shox不负责其他法律责任。

FLOAT 后避震保修条款

为保持产品高性能、耐用性及维持保修权利，定期的产品维护是需要的。

DHX 及 DHX Air 保修条款

为发挥其功能，DHX和DHX AIR后避震的小气瓶的最低气压要求为125psi。如用家在小气瓶气压低于125psi时运作产品，内藏的液压油会出现乳化，Fox Racing Shox将不为此情况提供保修服务。

其他不包括在保修范围内

• 由于例行保养需更换的零件
• 由于正常磨损的零件
• 衬套零件
• 叉油

一般不包括在保修范围内

• 安装非原厂FOX Racing Shox零件和/或配件
• 异常的使用、忽视、处理和/或误用产品
• 意外和/或碰撞损害
• 经改装的原部件
• 缺乏适当维修
• 因运输损坏或损失（建议购买运输保险）
• 不当的布线、岩石、撞车或安装不当导致内部或外部损坏
• 曾经由非FOX Racing Shox或FOX维修中心更换叉油或维护
• 只适用于后避震:弹簧预压过大（最大两圈，除特别注明）而造成的问题

送修程序

• FOX RACING SHOX 提供48小时处理程序，但过别情况会有所差异:
• 取得RA（回送许可）编号，邮件地址是FOX Racing Shox at 1.800.FOX.SHOX.美国以外地区，请联系FOX维修中心。
• 在包装上注明RA编号并寄到FOX Racing Shox 或FOX维修中心。邮费需由寄方支付。
• 必须连同产品购买单据，作为保修凭据。
• 包括产品问题的描述，自行车数据（品牌，年份及型号），FOX 产品，弹簧比率，回邮地址及日间联络电话。
• 更请特别注意以下事项: