GARANTIEINFORMATIONEN
Der Gewährleistungszeitraum beträgt vom ursprünglichen Kaufzeitpunkt des Fahrrads bzw. des Dämpfers/der Gabel ein Jahr (2 Jahre für Mitgliedsstaaten der EU). Bei Garantiefällen ist stets eine Kopie des Originalkaufbelegs vorzulegen. Jegliche Garantieansprüche unterliegen dem Ermessen von FOX Racing Shox und gelten nur für Fehler in Material und Verarbeitung. Die Dauer des Gewährleistungszeitraums richtet sich nach Ihrem Bundesland bzw. Wohnland.
Zusätzlich wird auf Dichtungen vom Kaufzeitpunkt an eine 90-tägige Garantie gewährt. Nach Ablauf des 90-tägigen Zeitraums gelten die Dichtungen als Verschleißteile und fallen nicht mehr unter die Garantie.
Der normale Verschleiß von Teilen, Komponenten und Baugruppen ist von der Gewährleistung nicht gedeckt.
FOX Racing Shox behält sich vor, Garantieansprüche nach alleinigem Ermessen anzuerkennen oder abzulehnen.
FOX Racing Shox lehnt jegliche Haftung für Schäden, die Ihnen oder Anderen aus dem Einsatz, dem Transport oder der sonstigen Verwendung Ihres Fahrrads oder der Gabel/des Dämpfers entstehen, ab. Im Fall von Brüchen oder Fehlfunktionen der Gabel/des Dämpfers beschränkt sich die Haftung von FOX Racing Shox gemäß den Ausführungen in den nachstehenden Garantiebestimmungen auf die Reparatur bzw. den Austausch der Gabel/des Dämpfers.
Um die hohe Leistung, Sicherheit und lange Haltbarkeit zu erhalten sowie denGewährleistungsanspruch zu wahren, ist eine regelmäßige Wartung erforderlich.
DHX- und DHX Air-Dämpfer benötigen für die ordnungsgemäße Funktion einen Boost Valve-Druck (im Ausgleichsbehälter) von mindestens 8,62 Bar. Wenn Sie den Dämpfer mit einem Boost Valve-Druck von unter 8,62 Bar verwenden, kann es zur Emulgierung kommen. Die Reparatur ist in diesem Fall von der Gewährleistung nicht gedeckt.
Der Austausch von Teilen infolge von normalem Verschleiß oder der routinemäßige Austausch
Teile, die routinemäßig ausgetauscht werden bzw. dem normalen Verschleiß unterliegen
Buchsen
Federungsöle/-Flüssigkeiten
Montage von anderen als FOX Racing Shox-Originalteilen und/oder -Zubehör
Abnorme Belastung, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Verwendung und Missbrauch
Schäden infolge von Unfällen oder Kollisionen
Modifizierung von Originalteilen
Unzureichende Wartung
Versandschäden oder Verlust (Das Abschließen einer Transportversicherung wird empfohlen.)
Äußere oder innere Schäden durch unsachgemäß verlegte Züge, Steinschlag, Stürze oder fehlerhafte Montage
Schäden infolge von Ölwechseln oder Wartungsarbeiten, die nicht von FOX Racing Shox oder einem zugelassenen Service-Center vorgenommen wurden.
Nur für Hinterbaudämpfer: Verklemmte Federn/exzessive Federvorspannung (maximal zwei Umdrehungen), sofern nicht anders angegeben.
FOX Racing Shox bietet eine Bearbeitungszeit von in der Regel 48 Stunden.
Unter 1.800.FOX.SHOX erhalten Sie von FOX Racing Shox eine Rückgabe-Berechtigungs-Nummer (RA-Nummer)und eine Versandadresse. Außerhalb der USA wenden Sie sich an ein zugelassenes internationales Service-Center.
> Beschriften Sie das Paket außen mit der RA-Nummer und Ihrem Absender, und senden Sie es frei an FOX Racing Shox oder Ihr internationales Service-Center.
In Garantiefällen ist stets ein Kaufbeleg vorzulegen.
Geben Sie im Begleitschreiben eine Beschreibung des Problems, die Daten zu Ihrem Fahrrad (Hersteller, Baujahr und Modell), den Typ des FOX-Produkts, die Federhärte sowie Ihren Absender und eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber zu erreichen sind.
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